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“飞行里程“是指会员搭乘中华航空自营的定期班机、华信航空国际线定期的自营航班、天合联盟各会员航空适用班机所获得的里程。为使您的飞行里程能及时、正确的累积，无论自行订位或经由旅行社代办，均请使用您会员卡上的姓名，并告知服务人员您的会员卡号。在机场办理登机时请再次出示会员卡，以确保里程自动累计。此外，请保留所搭乘班机的机票存根及登机证六个月，以便日后查询。
如您对累积之飞行哩程有任何疑问，请在班机起飞后六个月内，向华航各地会员服务专线查询。若有更正需求，请提供机票存根复印件（电子机票则提供票号）及登机证正本，并注明会员卡号，本公司将于六周内完成核对手续并予以更正(提供订位行程单者恕不受理)，您也可以登陆华夏会员服务补登您的哩程。
为了加强会员个人资料及权利的保护，凡会员本人或委托他人要求打印里程或兑奖记录时段超过一年以上者，请填写申请书，签名后并附上本人护照或委托证明，亲自咨询华航柜台或向各地的会员服务专线发送传真办理。
