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旅客须知与航班信息

  • 标题发布日期
  • 提醒近日往返台灣旅客留意航班動態 2025年 十二月 29日

    12月30日受空域管制影響，華航提醒旅客搭機前，隨時利用華航網站或Mobile APP查詢最新、即時航班資訊。航班資訊如有臨時異動，實際飛航狀況以機場公告為準。




    即時航班動態查詢flight information-03
    		flight information-06
    航班異動行動簡訊提醒航班離到場證明

    客服專線

    航空站電話號碼
    		營業時間
    國際 / 台北(台灣市話)412-9000
    +886-2-412-9000    		每天(GMT+8) 08:00~18:30
    日本
    		+81-3-6378-8855星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
    (星期六、日及國定假日休息)
    香港+852-2596-7388星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    中國大陸區+86-400-888-6998
    		星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    美國+1-800-227-5118每天 09:00~17:30 太平洋時間

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中機場 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
    		+886-2-412-8008
    台灣各城市機場專線
    		請點此
    　

    　

    　

    　

  • 华航香港客服中心电话专线号码变更 2025年 十二月 10日

    2025年12月11日起，华航香港客服中心电话专线号码将更改为+852-2596-7388

    营业时间：

    • 周一至五 (GMT+8) 08:30~18:30
    • 周六及公众假期 (GMT+8) 08:30~17:00
    • 周日 休息
  • 緬甸航線超額行李費調整並暫停預購額外託運行李服務 2025年 十二月 5日

    自開票日2025年12月10日起，本公司往返緬甸的超額行李費調整為第5區費率，並暫停此航線預購額外託運行李服務。

    幣別 : 美金計件制 (每件)
    計件制 (每件)往返台灣第 1 區第 2 區第 3 區第 4 區第 5 區
    台灣110150180200230
    第 1 區110150180200220230
    第 2 區150180200220230240
    第 3 區180200220230240250
    第 4 區200220230240250260
    第 5 區230230240250260270
  • 有關「Airbus要求全球A320系列機隊進行系統軟體更新」說明 2025年 十一月 29日

    中華航空航班目前運作不受影響，持續關注原廠指令，部份航機亦將配合相關軟體更新，以提供旅客安心舒適的旅程。 歡迎旅客隨時利用華航網站、下載Mobile APP或使用行動簡訊提醒功能，查詢確認最新航班動態。

  • 提醒近日往返西雅圖旅客留意航班動態 2025年 十一月 21日

    受西雅圖機場供油管線異常影響，近日往返西雅圖航班可能有提前、異動，建議旅客利用華航網站、下載Mobile APP或利用行動簡訊提醒功能，查詢確認最新航班異動資訊。

  • 华航、华信航班受台风凤凰(FungWong)影响取消或异动超过三小时之退、改票作业办法 2025年 十一月 11日
     
    适用条件华航/华信航空往返台湾航班取消、延误或提前超过3小时以上
    适用对象持有2025年11月11日（含）前开立华航及华信往返台湾之机票（包含酬宾机票），且已订妥受影响航班者，需于2026年2月12日（含）前办理。
    更改办法a. 机票效期内，可改订华航/华信受影响航班日期前后14天内航班，相同订位舱等（RBD）/行程（机场），免收票价差/税金差/订位服务费价差/改票手续费(含代改票服务费)，但仅限一次。华航/华信自营航班不可更改至联营航班。于华航网站购买之机票更改请洽各地分公司或客服中心办理。
    b. 机票效期内，若不符合上述更改办法而产生之票价差/税金差，应由旅客自付，但可免收订位服务费价差及改票手续费(含代改票服务费)，惟仅限一次。
    退票机票退费可免收退票手续费(于华航网站、各地分公司、客服中心开立之机票，可于华航网站申退)。相关优选座位及预购行李可全额退费。
    团体/免费/折扣机票免费/折扣机票不适用(例如DM/ID/AD等)，团体机票请洽旅行社。

    相关作业请洽原订位购票旅行社或华航各地分公司。
    　
    　
  • 上海虹桥国际机场报到柜台截止时间调整 2025年 十一月 10日
    自 2025年12月01日起，所有 中华航空 自上海虹桥国际机场出发之航班，报到柜台将于航班表订起飞时间前45分钟截止受理报到。
    为确保您的旅程顺利，敬请提早抵达机场并完成报到手续。
    更多信息请参阅機場及報到櫃檯資訊 或联系客服人员，感谢您的配合。
  • 即日起，华航提供旅客24小时电话服务。 2025年 十一月 3日
    即日起，旅客可全天候拨打台北客服中心代表号(+886-2-412-9000)或北美客服中心代表号(+1-800-227-5118)与华航客服中心联系。
    • 台北客服中心服务时间为每日(GMT+8) 08:00~18:30
    • 北美客服中心为每日(Pacific Time) 09:00~17:30
    非前述营业时间，由全球客服中心提供中、英语服务。
  • 華航、華信航班受颱風麥德姆(MATMO)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 十月 4日
     
    適用條件華航/華信航空往返香港、廣州、深圳航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年10月4日（含）前開立華航及華信往返香港、廣州、深圳之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2026年1月4日（含）前辦理。
    更改辦法a. 於機票效期內及行程/訂位艙等不變之前提下，於相關適用法規允許下，旅客可改訂至與受影響航班日期前後14天內航班，可豁免改票手續費(含代改票服務費)及訂位服務費、稅金(含燃油附加費)、票價之價差乙次；更改訂位時，以中華航空/華信航空自營航班為優先。
    b. 於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理；旅行社開立之機票，請洽原開票旅行社辦理。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 華航、華信航班受颱風樺加沙(RAGASA)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 九月 21日
     
    適用條件華航/華信航空往返台灣航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年9月21日（含）前開立華航及華信往返台灣之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年12月22日（含）前辦理。
    更改辦法a. 於機票效期內及行程/訂位艙等不變之前提下，於相關適用法規允許下，旅客可改訂至與受影響航班日期前後14天內航班，可豁免改票手續費(含代改票服務費)及訂位服務費、稅金(含燃油附加費)、票價之價差乙次；更改訂位時，以中華航空/華信航空自營航班為優先。
    b. 於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理；旅行社開立之機票，請洽原開票旅行社辦理。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。