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旅客须知与航班信息

  • 标题发布日期
  • 紐約航班異動提醒 2026年 一月 24日

    受天候影響，1月25日台北往返紐約航班取消，建議旅客利用華航網站參考票務處理辦法、下載Mobile APP或利用行動簡訊提醒功能，查詢確認最新航班異動資訊。


    即時航班動態查詢flight information-03
    		flight information-06
    航班異動行動簡訊提醒航班離到場證明

    客服專線

    區域 / 國家電話號碼營業時間
    台灣(台灣市話) 412-9000
    +886-2-412-9000    		每天(GMT+8) 08:00~18:30
    非上述營業時間，將由全球客服中心提供中、英文服務
    日本+81-3-6378-8855每天(GMT+9) 09:00~17:30
    香港+852-2596-7388每天(GMT+8) 08:30~18:30
    中國大陸區+86-400-888-6998每天(GMT+8) 08:30~18:30 

    美洲區
    +1-800-227-5118    		太平洋時間
    每天 (GMT-8) 09:00~17:30
    非上述營業時間，將由全球客服中心提供中、英文服務

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中機場 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
    		+886-2-412-8008
    台灣各城市機場專線
    		請點此
    　

    　

    　

    　

  • 超額行李費、預購額外託運行李費，及超大尺寸行李費調整通知 2026年 一月 23日

    自開票日2026年1月26日起，本公司將調整超額行李費，預購額外託運行李費及超大尺寸行李費。內容詳如附件。

  • 防詐騙提醒 2026年 一月 8日
    近期網路社群疑有有心人士以「免費贈送機票和升等券」之名進行個資盜取情事，華航特此澄清，本公司舉辦任何活動僅於華航網站及官方粉絲專頁進行相關公告，敬請民眾提高警覺，嚴防金錢及個資詐騙。
  • 华航香港客服中心电话专线号码变更 2025年 十二月 10日

    2025年12月11日起，华航香港客服中心电话专线号码将更改为+852-2596-7388

    营业时间：

    • 周一至五 (GMT+8) 08:30~18:30
    • 周六及公众假期 (GMT+8) 08:30~17:00
    • 周日 休息
  • 受天災影響機票處理作業辦法 2025年 十二月 8日
     
    適用條件受天災影響(包含但不限於颱風、地震、暴風雪...等)，導致航班取消、時間異動3小時以上或因班機時間調整導致轉機時間不足。
    適用對象旅客持有訂妥且確認機位之華航及華信機票(包含酬賓機票)，須於航班異動日起3個月內辦理。
    更改辦法a. 於機票效期內及行程/訂位艙等不變之前提下，於相關適用法規允許下，旅客可改訂至與受影響航班日期前後14天內航班，可豁免改票手續費(含代改票服務費)及訂位服務費、稅金(含燃油附加費)、票價之價差乙次；更改訂位時，以中華航空/華信航空自營航班為優先。
    b. 於華航網站購買之機票更改，請洽各地分公司或客服中心辦理；旅行社開立之機票，請洽原開票旅行社辦理。
    退票a. 機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申請退票)。
    b. 相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 緬甸航線超額行李費調整並暫停預購額外託運行李服務 2025年 十二月 5日

    自開票日2025年12月10日起，本公司往返緬甸的超額行李費調整為第5區費率，並暫停此航線預購額外託運行李服務。

    幣別 : 美金計件制 (每件)
    計件制 (每件)往返台灣第 1 區第 2 區第 3 區第 4 區第 5 區
    台灣110150180200230
    第 1 區110150180200220230
    第 2 區150180200220230240
    第 3 區180200220230240250
    第 4 區200220230240250260
    第 5 區230230240250260270
  • 有關「Airbus要求全球A320系列機隊進行系統軟體更新」說明 2025年 十一月 29日

    中華航空航班目前運作不受影響，持續關注原廠指令，部份航機亦將配合相關軟體更新，以提供旅客安心舒適的旅程。 歡迎旅客隨時利用華航網站、下載Mobile APP或使用行動簡訊提醒功能，查詢確認最新航班動態。

  • 提醒近日往返西雅圖旅客留意航班動態 2025年 十一月 21日

    受西雅圖機場供油管線異常影響，近日往返西雅圖航班可能有提前、異動，建議旅客利用華航網站、下載Mobile APP或利用行動簡訊提醒功能，查詢確認最新航班異動資訊。

  • 华航、华信航班受台风凤凰(FungWong)影响取消或异动超过三小时之退、改票作业办法 2025年 十一月 11日
     
    适用条件华航/华信航空往返台湾航班取消、延误或提前超过3小时以上
    适用对象持有2025年11月11日（含）前开立华航及华信往返台湾之机票（包含酬宾机票），且已订妥受影响航班者，需于2026年2月12日（含）前办理。
    更改办法a. 机票效期内，可改订华航/华信受影响航班日期前后14天内航班，相同订位舱等（RBD）/行程（机场），免收票价差/税金差/订位服务费价差/改票手续费(含代改票服务费)，但仅限一次。华航/华信自营航班不可更改至联营航班。于华航网站购买之机票更改请洽各地分公司或客服中心办理。
    b. 机票效期内，若不符合上述更改办法而产生之票价差/税金差，应由旅客自付，但可免收订位服务费价差及改票手续费(含代改票服务费)，惟仅限一次。
    退票机票退费可免收退票手续费(于华航网站、各地分公司、客服中心开立之机票，可于华航网站申退)。相关优选座位及预购行李可全额退费。
    团体/免费/折扣机票免费/折扣机票不适用(例如DM/ID/AD等)，团体机票请洽旅行社。

    相关作业请洽原订位购票旅行社或华航各地分公司。
    　
    　
  • 上海虹桥国际机场报到柜台截止时间调整 2025年 十一月 10日
    自 2025年12月01日起，所有 中华航空 自上海虹桥国际机场出发之航班，报到柜台将于航班表订起飞时间前45分钟截止受理报到。
    为确保您的旅程顺利，敬请提早抵达机场并完成报到手续。
    更多信息请参阅機場及報到櫃檯資訊 或联系客服人员，感谢您的配合。