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旅客须知与航班信息

  • 标题发布日期
  • 華航、華信受荷蘭航空於史基浦機場地面代理罷工影響取消航班之退、改票作業辦法 2025年 九月 9日
     
    適用條件2025年9月9日 CI73；2025年9月10日 CI74
    適用對象持有2025年9月9日（含）前開立華航及華信往返阿姆斯特丹機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差/訂位服務費價差/改票手續費(含代改票服務費)，但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 往返阿姆斯特丹旅客通知 2025年 九月 9日

    華航提醒旅客，受荷蘭航空於史基浦機場地面代理罷工影響，9月 9-10日往返阿姆斯特丹航班異動。
    建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/APP查詢即時航班動態，掌握最新航班動態。

    即時航班動態查詢即時航班動態查詢flight information-03
    		flight information-06
    航班異動航班動態行動簡訊提醒航班離到場證明

    客服專線

    航空站電話號碼
    		營業時間
    國際 / 台北(台灣市話)412-9000
    +886-2-412-9000    		每天(GMT+8) 08:00~18:30
    日本
    		+81-3-6378-8855星期一 ~ 星期五 (GMT+9) 09:00~12:00、13:00~17:30
    (星期六、日及國定假日休息)
    香港+852-2868-2299星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    中國大陸區+86-400-888-6998
    		星期一 ~ 星期五 08:30 - 18:30;
    星期六及公眾假期 08:30 - 17:00;
    (星期日 休息)
    美國+1-800-227-5118每天 09:00~17:30 太平洋時間

    其他聯絡方式

    機場聯絡資訊

    桃園國際機場

    (TPE)

    		語音查詢電話
    		(+886) 03-398-3728
    第一航廈(+886) 03-398-2143
    第二航廈(+886) 03-398-3274
    台中機場 (RMQ)(+886)  04-261-55000
    高雄機場 (KHH)(+886)  07-805-1371
    (+886)  07-805-1368

    中華航空(香港)

    (HKG)

    		香港客服中心電話
    		+852-2868-2299
    香港機場查詢電話+852-2769-8391
    華信航空
    		客服中心
    		+886-2-412-8008
    台灣各城市機場專線
    		請點此
    　

    　

    　

    　

  • 華航、華信航班受颱風塔巴(TAPAH)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 九月 7日
     
    適用條件華航/華信航空往返香港/深圳/廣州航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年9月6日（含）前開立華航及華信往返香港/深圳/廣州之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年12月7日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 提醒近日搭機旅客留意颱風塔巴(TAPAH)影響 2025年 九月 7日

    華航提醒旅客，受塔巴颱風影響，近日往返香港班機時間可能會有提前、取消、延遲等異動，建議旅客應於出發至機場前利用華航官網/ App查詢即時航班動態，掌握最新航班資訊。


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    第二航廈(+886) 03-398-3274
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  • 華航、華信航班受颱風楊柳(PODUL)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 八月 12日
     
    適用條件華航/華信航空航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年8月12日（含）前開立華航及華信之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年11月13日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 金边国际机场 ( PNH ) 将于 2025 年 9 月 9 日迁移至德崇国际机场 ( KTI ) 2025年 八月 1日
    自2025年9月9日起，所有中华航空营运金边(PNH)之航班将改由德崇国际机场（KTI)起飞和降落。

    若您的旅行日期在2025年9月9日之后，请于订位购票时选择德崇国际机场 (KTI) 作为出发或抵达机场；如您欲规划搭乘中华航空往返金边(PNH)的行程，且回程日期在机场关闭之后，请利用「多个目的地和中途停留」功能，选择德崇国际机场(KTI)做为回程机场。

    柬埔寨政府宣布金边国际机场(PNH)将于2025年9月8日当地时间23:59停止营运。

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  • 華航、華信航班受颱風柯羅莎(KROSA)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 八月 1日
     
    適用條件華航/華信航空往返東京航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年7月31日（含）前開立華航及華信往返東京之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年11月1日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

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  • 華航、華信航班受颱風竹節草(CO-MAY)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 七月 29日
     
    適用條件華航/華信航空往返上海航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年7月29日（含）前開立華航及華信往返上海之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年10月30日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

    相關作業請洽原訂位購票旅行社或華航各地分公司。
    　
    　
  • 華航、華信航班受颱風范斯高(FRANCISCO)影響取消或異動超過三小時之退、改票作業辦法 2025年 七月 23日
     
    適用條件華航/華信航空往返沖繩航班取消、延誤或提前超過3小時以上
    適用對象持有2025年7月23日（含）前開立華航及華信往返沖繩之機票（包含酬賓機票），且已訂妥受影響航班者，需於2025年10月24日（含）前辦理。
    更改辦法a. 機票效期內，可改訂華航/華信受影響航班日期前後14天內航班，相同訂位艙等（RBD）/行程（機場），免收票價差/稅金差訂位服務費價差/票手續費（含代改票服務費），但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。於華航網站購買之機票更改請洽各地分公司或客服中心辦理。
    b. 機票效期內，若不符合上述更改辦法而產生之票價差/稅金差，應由旅客自付，但可免收訂位服務費價差及改票手續費(含代改票服務費)，惟僅限一次。
    退票機票退費可免收退票手續費(於華航網站、各地分公司、客服中心開立之機票，可於華航網站申退)。相關優選座位及預購行李可全額退費。
    團體/免費/折扣機票免費/折扣機票不適用(例如DM/ID/AD等)，團體機票請洽旅行社。

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  • 台湾入国登记表(Taiwan Arrival Card, TWAC)将于2025年10月1日后全面调整为网络申报填写。 2025年 七月 22日
    移民署现已提供外国籍旅客可填写在线入国登记表(Taiwan Arrival Card, TWAC)，旅客可于抵达台湾三天前填写，减少入境通关等待时间，请符合填写对象之外国籍旅客多加利用。
    台湾移民署入国登记表网站：https://twac.immigration.gov.tw