旅客须知与航班信息
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自开票日2023/12/04(含)起，本公司(CI/AE)将调整付费选位收费金额。 相关讯息请点选此处。
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旅客2023/10/31(含)前开立之机票未于班机起飞前取消订位且未登机，或于2023/11/01(含)之后开立之机票，未于班机起飞前3小时取消订位且未登机，本公司将依各机票规定收取未登机费，旅客始可续行更改行程或退票。
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自2023年10月29日(含)起，中华航空在东京成田机场(NRT)航班报到柜台，将调整至J区。
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适用条件 华航/华信航空航班异动(如取消/延误/提前)。 适用对象 持有华航及华信之机票者(包含酬宾机票)。 申请期限 须于 31MAR24 (含) 前办理。 更改办法 a. 机票效期内，可改订华航/华信相同订位舱等(RBD)/行程(城市)之其他日期自营航班，免收价差/税差/订位服务费价差/改票手续费，但仅限一次。华航/华信自营航班不可更改至联营航班。于华航网站购买之机票更改请洽各地分公司或客服中心办理。 b. 机票效期内，若不符合上述更改办法而产生之票价差/税金差，应由旅客自付，但可免收订位服务费价差及改票手续费、临柜服务费，惟仅限一次。 退票 机票退费可免收退票手续费(于华航网站、各地分公司、客服中心开立之机票，可于华航网站申退)。相关优选座位及预购行李可全额退费。 团体 / 特殊折扣机票 以上规则特殊折扣机票(DM/ID/AD票类)不适用，团体机票请洽旅行社。 未登机费 因疫情相关症状于机场被拒登机，方可免收未登机费。
相关作业请洽原订位购票旅行社或华航各地分公司。 -
自2023年10月29日(含)起，中華航空在東京羽田機場(HND)航班報到櫃台調整如下：
CI-223/羽田-松山：報到櫃台為第3航廈出境3樓M號櫃台。
CI-221/羽田-松山：報到櫃台為第3航廈出境3樓L號櫃台。
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配合桃园机场公司第一航厦柜台整建计划，自2023/10/27 17:00起，中华航空第一航厦晶钻卡、豪华商务舱(商务舱)、翡翠卡、天合联盟超级精英、金卡及天合联盟菁英会员专属报到柜台将调整至第一航厦9号柜台，谢谢您的合作。
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1. 删除原宠物托运总重量超过45公斤收取定额三倍费用的规定 ，修改后宠物托运费率将简化为两个槛次:重量 ≦ 32公斤 : 收取宠物托运定额费率。重量 >32公斤 : 收取定额两倍费用。2. 调整宠物托运定额费率。
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谨提醒旅客留意危险品相关规范，如：喷罐、打火机、刀剪类、铅酸电池及锂电池等，详情可参考危险品须知页面或民航局网站。
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- 适用对象：
持2023年9月2日(含)前开立之华航/华信机票，且已订妥受影响航班者。 - 申请期限： 2023年12月03日(含)前。
- 更改办法 ::
(a)机票效期内，可更改航班/搭乘日（但需相同之订位舱等RBD/航空公司/机场）至原搭乘日前后14天内航班，免收价差/税差，但仅限一次。
(b)如不符合(a)之情况，因更改订位/行程而产生价差/税差，旅客需自付差额，可免收改票手续费及临柜手续费，但仅限一次。
(c)旅行社开立机票请洽原开票旅行社。华航网站开立之机票、其他机票请联系华航客服中心或各地分公司办理。 - 退票 :
- 全程未用之机票可全额退费免扣退票手续费。机票若已部分使用则以自愿退票计算机票余额办理退费，免扣退票手续费。相关优选座位及预购超额行李亦可全额退费。旅行社开立机票请洽原开票旅行社办理。
以上规则特殊折扣机票不适用，团体机票请洽旅行社。
他航机票若涉及华航、华信航段，仍需依照他航机票规定办理。
- 适用对象：
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配合桃园机场公司第一航厦柜台整建计划，自2023/09/09 04:30LT起，中华航空第一航厦晶钻卡、豪华商务舱(商务舱)、翡翠卡、天合联盟超级精英、金卡及天合联盟菁英会员专属报到柜台将调整至第一航厦8号柜台，谢谢您的合作。
