华航官网率先设置「新型冠状病毒信息服务专区」 航班查询、票务一次掌握

因应新型冠状病毒疫情，中华航空于官网设立「新型冠状病毒信息服务专区」，备有中、英、日三种语言版本，提供旅客最新航班动态及第一手旅客须知讯息。

　

为便利旅客查询相关信息，华航官网「新型冠状病毒信息服务专区」提供包括：「航班动态」、「航班取消」、「行动飞讯」、「退改票作业办法」、「退票申请」、「班机延误/取消证明」、「分公司信息」、「更改订位申请」、「各国入境相关规定」及「预购行李与付费选位退费」等服务项目，以节省电话服务及临柜办理手续时间。

　

提醒旅客，透过中华航空网站购买之机票，可于官网提出退票申请；透过旅行社购买之机票，则需洽原购票旅行社办理。华航也贴心推出FAQ问答集，制作常见问答为旅客解惑。

　

疫情期间航班时刻多所异动，华航最新航班信息请旅客多利用华航企业网站、下载Mobile APP查询实时信息，并可于「行动飞讯」功能登录行动简讯通知，航班异动时可第一时间掌握最新动态。

　

更多详情请见：中华航空官网「新型冠状病毒信息服务专区」

(2020/02/04)