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Meilenkorrektur und Verwaltung

Flugmeilen

Flugmeilen

Flugmeilen sind die Meilen, die Mitglieder sammeln können, wenn sie die planmäßigen internationalen Flüge von China Airlines und Mandarin Airlines und die anwendbaren Flüge von SkyTeam-Partnerfluggesellschaften buchen. Um sicherzustellen, dass Ihre Flugmeilen korrekt und fristgemäß verbucht werden, stellen Sie bitte unserem Servicepersonal Ihre Mitgliedskartennummer und Ihren Namen (wie auf der Mitgliedskarte verzeichnet) zur Verfügung, wenn Sie eine Buchung selbst vornehmen oder über ein Reisebüro veranlassen. Legen Sie beim Check-in am Flughafen Ihre Mitgliedskarte vor, um sicherzustellen, dass Ihre Meilen automatisch Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Bewahren Sie zudem bitte für zukünftige Rückfragen Ihre Ticketkopie und Ihre Bordkarte sechs Monate lang auf.

Meilenkorrektur

Meilenkorrektur

Wenn Sie Fragen zu Ihren geflogenen Meilen haben, wenden Sie sich innerhalb von sechs Monaten ab Abflug an unsere lokale Service Hotline für Mitglieder. Bitte zeigen Sie Ihre Bordkarte, Ihr Ticket in elektronischer oder Papierform sowie Ihre Mitgliedskartennummer (Reiseplan oder Reservierungsnachweis werden nicht akzeptiert) vor. China Airlines wird Ihren Meilenstatus innerhalb von sechs Wochen prüfen und anpassen. Wenn Sie mit China Airlines/Mandarin Airlines mit elektronischen Tickets geflogen sind, die von China Airlines/Mandarin Airlines ausgestellt wurden, können Sie Ihren Meilen online im Dynasty Flyer-Servicebereich korrigieren.

Partnermeilen

Partnermeilen

Sollten Sie Fehler in Ihrer Übersicht über Partnermeilen feststellen, wenden Sie sich bitte direkt an das Partnerunternehmen, und stellen Sie innerhalb von 6 Monaten die zur Beantragung einer Korrektur erforderlichen Dokumente bereit.

Meilenübersicht

Zum Schutz der persönlichen Daten und Rechte von Mitgliedern ist es erforderlich, dass Mitglieder oder deren Begünstigte, die ihre Übersicht über Meilen oder die zur Einlösung gesammelter Meilen für einen Zeitraum von mehr als einem Jahr ausdrucken wollen, ein Antragsformular ausfüllen und China Airlines eine Kopie des Reisepasses oder eine Vollmacht am Schalter bereitstellen oder die Dokumente per Fax an die Servicehotline für Mitglieder von China Airlines senden.

Fragen zu Meilen

Fragen zu Meilen

Anfragen zu Ihren Kontodetails sind jederzeit im Dynasty Flyer-Servicebereich möglich.
Elektronische Zusammenfassung

Elektronische Zusammenfassung

Mitglieder, die die Zusendung einer elektronischen Zusammenfassung per E-Mail beantragt haben, erhalten monatlich eine persönliche elektronische Übersicht über den Meilenstatus, sofern sich die Meilen geändert haben. Mitglieder, die eine Meilenübersicht per E-Mail erhalten, erhalten keine Übersicht mehr per Post.
Meilenübersicht – Tabelle

Meilenübersicht – Tabelle

Am 1. Dezember 2008 haben wir die Zusendung der Meilenübersicht in gedruckter Form eingestellt. Mitglieder können den aktuellen Meilenstatus im Kundencenter, auf der Website von China Airlines oder durch Registrierung einer E-Mail-Adresse zum Erhalt von elektronischen Zusammenfassungen abrufen.
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