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A321neo WLAN

China Airlines stellt auf den Flügen mit dem A321neo den WLAN-Service an Bord bereit, sodass Sie während des Fluges jederzeit mit Freunden und Familie in Kontakt bleiben können. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen dazu.
A321neo Kostenloses WLAN einlösen

A321neo Kostenloses WLAN einlösen

A321neo – Kostenloses WLAN einlösen

WLAN-
Paket		Kostenlose Nachrichten
Kostenloses WLAN
Berechtigter
Passagier		Alle Passagiere

1. Paragon-/Emerald-/Gold-Mitglied (Einlösungszeitraum: ab sofort bis 31. Juli 2025)

2. Passagiere der Business Class (das Angebot ist nicht kombinierbar und kann nur einmal pro Flug genutzt werden)

Berechtigter
Flug		A321neo-Flüge, die von China Airlines oder Mandarin Airlines selbst durchgeführt werden
Einlösbare TicketartenAlle TicketsTicketnummer beginnt mit 297 oder 803
EinlösungAuf kostenlose Nachrichten kann während des Fluges über eine Verbindung zum WLAN an Bord zugegriffen werden.Der WLAN-Gutscheincode kann entweder vor dem Boarding oder während des Fluges eingelöst werden.
Einlöse-
richtlinien

1. Wechseln Sie auf Ihrem Mobilgerät in den Flugmodus, aktivieren Sie die WLAN-Funktion, und stellen Sie eine Verbindung mit dem WLAN an Bord her. Wählen Sie auf der Anmeldeseite bitte „Paragon-/Emerald-/Gold-Mitglied & Business Class – Kostenloses WLAN einlösen“ oder „Kostenlose Nachrichten“ aus, um fortzufahren.

2. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um die Einlösung abzuschließen, und beginnen Sie mit der Verwendung des kostenlosen WLAN-Service, sobald Sie verbunden sind.

Hinweis:
1. Tickets für Kleinkinder können nicht eingelöst werden.
2. Das kostenlose WLAN, das für Flüge mit A321neo-Flugzeugen erworben/eingelöst wurde, steht nur während des aktuellen Fluges zur Verfügung. Nicht verwendetes Datenvolumen verfällt.
3. Das kostenlose WLAN-Paket ist nicht im Preis des kostenpflichtigen Upgrade-Service enthalten, der beim Online-Check-in angeboten wird.


WLAN-Kauf/Meileneinlösung

WLAN-Kauf/Meileneinlösung

A321neo – Kostenloses WLAN einlösen

ServicetarifPreisGilt für Internetaktivitäten (Referenzinformationen)
1 hr11,95 USD1 Stunde ununterbrochene WLAN-Nutzung nach der Anmeldung
3 hrs16,95 USD3 Stunden ununterbrochene WLAN-Nutzung nach der Anmeldung
Gesamter Flug21,95 USDUnunterbrochene WLAN-Nutzung auf dem gesamten Flug nach der Anmeldung

Hinweis:
1. Der Kauf von WLAN-Kapazitäten und die Einlösung von Meilen sind nur auf A321neo-Flügen möglich.

So stellen Sie eine Verbindung zum Bord-WLAN her

So stellen Sie eine Verbindung zum Bord-WLAN her

※ Gemäß der Richtlinien für den Umgang mit elektronischen Geräten in der Kabine aktivieren Sie bitte den Flugmodus auf Ihren mobilen Geräten, nachdem die Türen geschlossen wurden, und deaktivieren Sie die WLAN-Funktion, bis das Flugzeug eine Flughöhe von ca. 3.000 Metern erreicht hat.
step1

Schritt 1.
Bitte schalten Sie Ihr Mobilgerät in den Flugmodus, schalten Sie die WLAN-Funktion ein und verbinden Sie sich mit dem Bord-WLAN.

Schritt 1

Schritt 2.
Sobald das Mobilgerät mit dem Bord-WLAN verbunden ist, öffnet sich automatisch die Bord-WLAN-Webseite. Wenn Sie die Webseite auf Ihrem Mobilgerät nicht öffnen können, geben Sie bitte die URL https://onboard.abu.inmarsat.com ein.

step1

Schritt 3.
Nach dem Zugriff auf die Bord-WLAN-Webseite wählen Sie bitte Ihren WLAN-Tarif aus und befolgen die Schritte zur Eingabe der relevanten Informationen, um Ihren WLAN-Service zu nutzen.

FRAGEN UND ANTWORTEN

FRAGEN UND ANTWORTEN

F1: In welchen Flugzeugen wird der Bord-WLAN-Service angeboten?
A: Der Bord-WLAN-Service ist derzeit nur für die Flugzeugtypen A321neo/A350/B777 verfügbar. Bei Codesharing-Flügen, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden, erkundigen Sie sich bitte bei den betreffenden Fluggesellschaften nach deren Service.
F2: Kann ich an Bord einen Internet-Telefoniedienst (VOIP) nutzen?
A: Um die Ruhe in der Kabine zu wahren, dürfen Sprachfunktionen wie Skype während des Fluges nicht genutzt werden.
F3: Kann ich meinen Bord-WLAN-Coupon auf andere übertragen?
A: Es gibt keinen bestimmten Benutzer für den Promo-Code. Er kann auf andere Personen übertragen werden, die ihn auf einem A321neo/A350/B777-Flug innerhalb des Gültigkeitszeitraums verwenden können.
F4: Können die verbleibenden Daten/Zeiten bei meinem nächsten Flug genutzt werden?
A: Der an Bord des A350/B777 erworbene/eingelöste Bord-WLAN-Service kann während des Gültigkeitszeitraums auf A350/B777-Transferflügen genutzt werden. Der Service des A321neo kann jedoch nur auf dem aktuellen Flug genutzt werden. Im Folgenden finden Sie Beispiele:

Beispiel A:Ich habe auf dem Flug mit dem Flugzeugtyp B777 von LAX nach BKK 24 Stunden Bord-WLAN erworben, und beim Zwischenstopp in Taipei hatte ich noch 9 Stunden übrig. Mein Weiterflug nach Bangkok wird mit einem Flugzeug vom Typ A350 durchgeführt. Kann ich meine verbleibenden Stunden auf dem Anschlussflug weiter nutzen?
A: Ja, solange der Anschlussflug auch mit einem Flugzeug vom Typ A350/B777 durchgeführt wird.

Beispiel B:Ich habe auf dem Flug mit dem Flugzeugtyp A350 von NRT nach MNL 3 Stunden Bord-WLAN erworben, und beim Zwischenstopp in Taipei hatte ich noch 1 Stunde übrig. Mein Weiterflug nach Manila wird mit einem Flugzeug vom Typ A321neo durchgeführt. Kann ich meine verbleibende Zeit auf dem Anschlussflug weiter nutzen?
A: Nein, die verbliebenen Stunden können nur auf den Flugzeugtypen A350/B777 für Anschlussflüge genutzt werden.

Beispiel C: Ich habe auf dem Flug mit dem Flugzeugtyp A321neo von TPE nach HKG 300 MB Bord-WLAN erworben, und als ich in Hongkong ankam, hatte ich noch 100 MB übrig. Mein Rückflug wird ebenfalls mit einem Flugzeug vom Typ A321neo durchgeführt. Kann ich meine verbleibenden Daten auf dem Rückflug nutzen?
A: Nein, der Datentarif, der im Flugzeug Typ A321neo erworben oder eingelöst wurde, gilt nur für den aktuellen Flug.
F5: Kann ich das kostenlose WLAN einlösen, wenn ich meine Vielfliegermeilen auf die Business Class aktualisiere?
A: Ja.
F6: Ich kann den Bord-WLAN-Coupon nicht nutzen. Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung?
A: Der Bord-WLAN-Coupon ist kostenlos und kann nicht gegen Geld eingetauscht werden.
F7: Kann ich gleichzeitig auf zwei verschiedenen Mobilgeräten eine WLAN-Verbindung herstellen?
A: Der Datentarif für das Bord-WLAN kann nicht auf verschiedenen Mobilgeräten gleichzeitig genutzt werden. Wenn Sie mehrere Geräte gleichzeitig verbinden müssen, muss ein weiterer Datentarif erworben werden.
F8: Mit welchen Geräten kann ich den Bord-WLAN-Service nutzen?
A: Die Nutzung ist mit jedem Gerät möglich, das WLAN unterstützt, wie Smartphones, Laptops, Tablets usw.
F9: Steht der WLAN-Internetzugang während der gesamten Flugdauer zur Verfügung?
A: Gemäß der Richtlinien für den Umgang mit elektronischen Geräten in der Kabine aktivieren Sie bitte den Flugmodus auf Ihren mobilen Geräten, nachdem die Türen geschlossen wurden, und deaktivieren Sie die WLAN-Funktion, bis das Flugzeug eine Flughöhe von ca. 3.000 Metern erreicht hat.
Q10: Warum wird meine Verbindung unterbrochen?
A: Die WLAN-Verbindung an Bord wird über Satellit übertragen. Die Anzahl der Benutzer, die Stärke des Satellitensignals, das Wetter und das Routing können sich auf die Internetverbindung auswirken.
Q11:Was soll ich tun, wenn ein Problem mit dem Bord-WLAN vorliegt?
A: Bei Fragen und Kommentaren wenden Sie sich bitte per E-Mail an den entsprechenden Anbieter:

A321neo (SITA FOR AIRCRAFT): cs@sita.aero

A350/B777 (Panasonic): ciwihelp@panasonic.aero
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