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Ticketerstattung

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Grund

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

    • Online-Erstattungen sind nur für vollständig unbenutzte CI-Tickets verfügbar, die auf dieser Website erworben wurden, und zwar innerhalb von zwei Jahren ab Ausstellungsdatum.
    • Der Erstattungsbetrag wird dem ursprünglichen Karteninhaber und seiner Kartennummer mit dem Betreff „Ticketzahlung“ gutgeschrieben. Bitte geben Sie die Nummer der ursprünglichen Kreditkarte sowie den Namen des Karteninhabers an, der das Ticket bezahlt hat, um Zugriff auf den Online-Rückerstattungsprozess zu erhalten.
    • Wir veranlassen die Erstattung so bald wie möglich, nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben. Die Bearbeitungsdauer der Erstattung richtet sich nach der kartenausgebenden Bank und die Servicegebühr für die Erstattung wird vom Originalbetrag abgezogen.
    • Erstattungsservices für teilweise benutzte Tickets, kostenlose Ticketprämien und Tickets von anderen Fluggesellschaften sind nicht auf der Website verfügbar. Bitte kontaktieren Sie die CI-Niederlassung in Ihrer Nähe, um weitere Details zu erfahren.
    • Für Tickets in Verbindung mit GoGo Bus/THSR-Tickets kann über die Website keine Erstattung angefordert werden. Bitte kontaktieren Sie eine Niederlassung von CI, um weitere Details zu erfahren.
    • Sobald Sie Ihre Reservierung online geändert haben, kontaktieren Sie unser Reservierungsteam in Frankfurt, um Ihre Erstattung zu erhalten.
    • Erstattungsservices für Ticketkäufe mit Family Couch oder Zusatzkäufe von Family Couch sind auf der Website nicht verfügbar. Bitte kontaktieren Sie eine Niederlassung von CI.
    • Für Tickets aus den/ in die USA wird eine vollständige Erstattung ohne Servicegebühr gewährt, sofern der Erstattungsantrag innerhalb von 48 Stunden ab Ticketkauf gestellt wird und die Reservierung mindestens eine Woche vor dem geplanten Abflugdatum eines Fluges vorgenommen wurde.
    • Tickets für Flüge, die in Korea starten, können ohne Abzüge sieben Tage nach Kaufdatum storniert werden und werden vollständig zurückerstattet, sofern der Antrag auf Rückerstattung mindestens 10 Tage vor dem Abflugdatum erfolgt. Bitte kontaktieren Sie unsere Niederlassung in Korea, um weitere Details zu erfahren.
    • Kinder und Kleinkinder müssen mit wenigstens einem Elternteil oder Vormund im Mindestalter von 18 Jahren reisen.
    • Für eine zulässige Erstattung von Tickets, die doppelt gekauft wurden, müssen beide Tickets über diese Website gekauft worden sein und alle Angaben auf den Tickets (Abflug- und Zielort sowie Datum, Flugnummer und Ticketname) müssen übereinstimmen. (Tickets mit den Daten TPE-NRT/CI100 und TSA-HND/CI223 gelten beispielsweise nicht als doppelter Kauf.) Wenn der Antrag die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt oder der zu behaltende Ticketpreis niedriger ist als der Preis für das zu erstattende Ticket, fallen Servicegebühren an.
    • China Airlines Erklärung zu Datenschutz und Datensicherheit

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