ผู้ที่ไม่มาแสดงตนจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียม โปรดอย่าลืมติดต่อตัวแทนการท่องเที่ยวที่คุณซื้อตั๋วโดยสารหรือสำนักงานสาขาของ China Airlines เพื่อยกเลิกแผนการเดินทางของคุณ
- การร้องขออัปเกรดด้วยไมล์ที่สนามบิน:
หากไม่สามารถยืนยันคำขออัปเกรดที่นั่งได้ก่อนที่เที่ยวบินจะออกเดินทาง หรือได้ส่งคำขอที่สนามบิน (ด้วยตนเอง) โดยไม่มีการจอง ให้ทำดังต่อไปนี้
- สมาชิกต้องมีจำนวนไมล์สะสมเพียงพอหรือหมายเลขรางวัลที่ถูกต้องและออกบัตรโดยสารที่มีสิทธิ์ซึ่งการจองได้รับการยืนยันสำหรับสมัครรับรางวัลการอัปเกรด ต้องรับส่วนต่างของค่าโดยสาร/ค่าธรรมเนียมการบริการที่เกิดขึ้นจากการกำหนดราคาค่าโดยสารใหม่และออกใหม่ล่วงหน้า
- จากนั้นสมาชิกจะสามารถทำการจองได้และรับการยืนยันการจอง หรือรอการอัปเกรดในบันทึกการจองเดียวกันนี้ (ชั้นการจองสำหรับชั้นประหยัดพรีเมียมคือชั้น P สำหรับชั้นธุรกิจพรีเมียม/ธุรกิจคือชั้น I )
- เมื่อเช็คอิน หากมีที่นั่งของชั้นที่ต้องการ การอัปเกรดห้องโดยสารอาจได้รับการยอมรับตามขั้นตอนการเช็คอินปกติ
- หากชั้นตั๋วโดยสารดั้งเดิมของตั๋วของสมาชิกไม่เป็นไปตามกฎการอัปเกรด สมาชิกจะต้องจ่ายส่วนต่างค่าโดยสารระหว่างที่นั่งทั้งสองชั้น รวมถึงค่าบริการด้วย
- หากต้องการใช้รางวัลที่โอนเพื่อการอัปเกรด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการในขั้นตอนการโอนรางวัลและได้มีการออกหมายเลขรางวัลที่ถูกต้องเสร็จเรียบร้อยแล้ว (สามวันทำการ)
- ไม่สามารถทำการจองสำหรับรอการอัปเกรดและร้องขอโดยตรงผ่านเว็บไซต์ CI ได้
- การอัปเกรดห้องโดยสารพร้อมให้บริการเฉพาะกับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่กำหนดเวลาไว้ที่ดำเนินการโดย China Airlines และ Mandarin Airlines เท่านั้น สายการบิน China Airlines และสายการบิน Mandarin Airlines ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปรับเปลี่ยนจำนวนการอัปเกรดของผู้โดยสารตามสถานะการจองของแต่ละเที่ยวบิน ที่นั่งสำหรับการอัปเกรดอาจไม่พร้อมให้บริการในบางเที่ยวบินหรือในบางช่วงเวลา แม้ว่าจะมีที่นั่งที่พร้อมให้บริการสำหรับตั๋วโดยสารราคาปกติก็ตาม
- หากตั๋วโดยสารที่แสดงที่เคาน์เตอร์เช็คอินสนามบินไม่เป็นไปตามกฎการอัปเกรด สมาชิกจะต้องซื้อตั๋วอีกใบ จ่ายส่วนต่างค่าโดยสารระหว่างที่นั่งทั้งสองชั้น หรือเช็คอินตามชั้นตั๋วโดยสารตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่สนามบิน
- หมายเลขรางวัลที่ต้องการจะต้องคำนวณสำหรับแต่ละส่วน และแต่ละส่วนจะต้องมีหมายเลขรางวัลแยก หากแผนการเดินทางรวมการหยุดพักหรือการเปลี่ยนเที่ยวบิน ไมล์สะสมที่จำเป็นในการอัปเกรดห้องโดยสารสำหรับแผนการเดินทางทั้งหมดจะต้องเพิ่มรวมกัน และหมายเลขรางวัลจะต้องนำมาแลกรางวัลสำหรับแต่ละส่วน
- ในกรณีที่คำขออัปเกรดห้องโดยสารของสมาชิกถูกโอนไปยังสายการบินอื่น สมาชิกควรขึ้นเครื่องตามชั้นตั๋วโดยสารที่ถืออยู่
- สายการบิน China Airlines จะแจ้งให้สมาชิกทราบถึงการแก้ไขข้อบังคับการอัปเกรดชั้นโดยสารหรือคุณสมบัติของรางวัลการอัปเกรดชั้นโดยสารแบบอื่นที่ทำเพื่อให้สอดคล้องกับการปรับเปลี่ยนชั้นห้องโดยสารผ่านวิธีต่าง ๆ รวมถึง ข่าวสมาชิก ที่เว็บไซต์ China Airlines หรือ Membership & Mileage ในรายงานสรุปยอด
- หน้าเว็บสมาชิก Dynasty ในเว็บไซต์ China Airlines และสนามบินไม่สามารถใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงวันที่หรือยกเลิกการอัปเกรดห้องโดยสารได้
- ผู้ถือตั๋วต้องชำระภาษี และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับรางวัลอัปเกรดและส่วนต่างภาษีบางส่วนจะถูกเก็บที่สนามบิน