(Please select preffered language)
Main Content

Overige speciale behoeften

Baby

Baby's

  • Definitie: baby's zijn kinderen jonger dan 2 jaar (op de datum van het aan boord gaan).
  • Pasgeboren baby's, die ouder zijn dan 14 dagen en begeleid worden door volwassenen, mogen mee op onze vluchten. Vanuit gezondheidsoogpunt accepteren we geen pasgeboren baby's van jonger dan 14 dagen op een vlucht, onder welke omstandigheden dan ook. 
  • We bieden een beperkt aantal reiswiegjes voor baby's tijdens de vlucht (behalve model A321neo). De reiswiegjes zijn ontworpen en kunnen alleen worden gebruikt voor kinderen van minder dan 71 cm en met een gewicht van minder dan 1 kg. 
  • Passagiers die met baby's reizen hebben voorrang voor de stoel aan het schutbord, die meer ruimte heeft om het reiswiegje te plaatsen. 
  • We raden u aan om een reiswiegje aan te vragen als u een kinderticket boekt, omdat er slechts een beperkt aantal reiswiegjes en stoelen aan het schutbord aan boord beschikbaar zijn. Deze zijn op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt.
  • Als een baby met een volwassene reist en geen stoel bezet houdt, wordt het babytarief in rekening gebracht.
  • Als één volwassene met twee baby's reist, moet er één ticket voor een bezette stoel worden aangeschaft (neem contact op met het plaatselijke kantoor van CI of het reisbureau om dergelijke tickets te kopen). De baby moet in een veiligheidsstoel zitten.  Raadpleeg de beschrijvingen van kinderzitjes hieronder voor meer informatie over de specificaties en het gebruik van dergelijke veiligheidszitjes.

Kinderen

We gebruiken de term 'kind' of 'kinderen' om te verwijzen naar reizigers van twee tot en met elf jaar oud. Voor kinderen die op onze vluchten reizen moeten tickets tegen kindertarief worden aangeschaft. Kinderen moeten ook worden begeleid door een volwassen reiziger. Het volwassenentarief geldt voor personen van twaalf jaar en ouder.

  • Gebruiksbeleid voor kinderzitjes
  1. De stoel van de begeleidende volwassen reiziger moet zich direct naast het kinderzitje bevinden.
  2. Het kinderzitje moet gedurende de gehele vlucht met een veiligheidsgordel aan de stoel bevestigd blijven.
  3. Het kinderzitje moet achterstevoren worden vastgezet als het kind minder weegt dan 9 kg en in voorwaartse richting als het kind 9–18 kg weegt.
  4. Kinderen die meereizen op een stoel en meer dan 18 kg wegen, mogen geen kinderzitje gebruiken.
  • Specificaties voor toegestane kinderzitjes van China Airlines
  1. Ze moeten voldoen aan de nationale fabricage-normen van de V.S. en voorzien zijn van een certificatielabel dat aangeeft dat ze geschikt zijn voor gebruik in landvoertuigen en vliegtuigen. Zie de afbeeldingen van certificatielabels als voorbeeld.
  2. Kinderzitjes die in andere landen/regio's zijn gefabriceerd, moeten voorzien zijn van een label dat aangeeft dat ze voldoen aan de nationale veiligheidsnormen van het betreffende land/de betreffende regio, of een label dat aangeeft dat ze voldoen aan de normen van de VN.
  3. De CRS die te allen tijde geschikt is voor gebruik in het vliegtuig, moet zijn uitgerust met interne veiligheidsriemen, een stevige rug en zitting, en voorzien zijn van de goedgekeurde labels zoals hieronder beschreven.
  • Afbeeldingen van certificatielabels

     
  • Aangewezen zitplaats CRS:
    Type vliegtuig / stoelnr. / klasseBusiness ClassPremium Economy ClassEconomy Class
    B777-300ERCRS kan niet worden toegewezen aan alle Business Class-stoelenHet wordt aanbevolen om alleen bij stoelen 30A/E/F/K het CRS te installeren.Het wordt aanbevolen om bij de stoelen aan het raam (behalve 40A,K/60A,K) het CRS te installeren. Het wordt aanbevolen om bij stoelen 40-72E,F het CRS te installeren.
    A350-900CRS kan niet worden toegewezen aan alle Business Class-stoelenHet wordt aanbevolen om alleen bij stoelen 30E/31A/31K het CRS te installeren.Het wordt aanbevolen om bij de stoelen aan het raam (behalve 61A,K) het CRS te installeren. Het wordt aanbevolen om bij stoelen 40-75E het CRS te installeren.
    A350-900(*)CRS kan niet worden toegewezen aan alle Business Class-stoelenHet wordt aanbevolen om alleen bij stoelen 30E,F/31A,K het CRS te installeren.Het wordt aanbevolen om bij de stoelen aan het raam (behalve 40A,K/60A,61K) het CRS te installeren. Het wordt aanbevolen om bij stoelen 41-76E het CRS te installeren.
    A330-300Het wordt aanbevolen om bij alle stoelen aan het raam het CRS te installeren.GeenHet wordt aanbevolen om bij de stoelen aan het raam (behalve 7A,K/27A,K) het CRS te installeren. Het wordt aanbevolen om bij de stoelen 8-39E,F en 40-44E het CRS te installeren.
    A321 neoHet wordt aanbevolen om bij alle stoelen aan het raam het CRS te installeren.Het wordt aanbevolen om bij de stoelen aan het raam (behalve 49A,K/50A,K) het CRS te installeren.
    B737-800Het wordt aanbevolen om bij alle stoelen aan het raam het CRS te installeren.Het wordt aanbevolen om bij de stoelen aan het raam (behalve 16A,K/17A,K) het CRS te installeren.
* Dit vliegtuig vliegt met name naar/vanuit Rome (CI75/CI76) en Singapore (CI753/CI754) op specifieke datums. Het kan echter ook naar andere bestemmingen vliegen afhankelijk van operationele behoeften.

Neem voor meer informatie over de stoelkeuze bij het gebruik van kinderzitjes contact op met onze reserveringsafdeling.

  • Bekijk of het nodig is om een eigen kinderveiligheidsgordel mee te nemen voor uw reis. De acceptabele specificaties zijn als volgt.
  1. Gewicht: 10–20 kg
  2. Lengte: kleiner dan 100 cm
  3. De stoel van de begeleidende volwassen reiziger moet zich direct naast het kinderzitje bevinden.
  4. Afbeeldingen van certificatielabels

  5. Aangewezen zitplaatsen voor kinderveiligheidsgordel
    Type vliegtuig / stoelnr. / klasseBusiness ClassPremium Economy ClassEconomy Class
    B777-300ERKinderveiligheidsgordels kunnen niet worden toegewezen aan alle Business Class-stoelenHet wordt aanbevolen om alleen bij stoel 30ACDEFGHK de kinderveiligheidsgordels te installeren.Het wordt aanbevolen om bij alle stoelen (behalve 40ABCHJK en 60ABCHJK) de kinderveiligheidsgordels te installeren.
    A350-900Kinderveiligheidsgordels kunnen niet worden toegewezen aan alle Business Class-stoelenHet wordt aanbevolen om alleen bij stoel 30DEG/31ACHK de kinderveiligheidsgordels te installeren.Het wordt aanbevolen om bij alle stoelen (behalve 61ABCHJK) de kinderveiligheidsgordels te installeren.
    A350-900(*)Het wordt aanbevolen om bij alle stoelen de kinderveiligheidsgordels te installeren.Het wordt aanbevolen om bij alle stoelen (behalve 40ACDEGHK/41CH/60AC/61HJK) de kinderveiligheidsgordels te installeren.
    A330-300GeenHet wordt aanbevolen om bij alle stoelen (behalve 7ABJK/27ABJK) de kinderveiligheidsgordels te installeren.
    A321 neoHet wordt aanbevolen om bij alle stoelen (behalve 49-50ABCHJK) de kinderveiligheidsgordels te installeren.
    B737-800Het wordt aanbevolen om bij alle stoelen (behalve 16-17ABCHJK) de kinderveiligheidsgordels te installeren.
* Dit vliegtuig vliegt met name naar/vanuit Rome (CI75/CI76) en Singapore (CI753/CI754) op specifieke datums. Het kan echter ook naar andere bestemmingen vliegen afhankelijk van operationele behoeften.

icon_uncompanied_minors

Niet-begeleide minderjarigen

China Airlines biedt begeleiding voor niet-begeleide minderjarigen, zodat u uw kind gerust alleen kunt laten reizen.  Deze service is beschikbaar voor kinderen tussen 5 en 11 jaar die niet worden begeleid door ouders of voogden ouder dan 18 jaar of die in dezelfde cabine reizen.
  • Voor deze ondersteuning moeten ouders of wettelijke voogden de Consent & Release for Carriage of Unaccompanied Minors (Toestemming en vrijgave voor vervoer van niet-begeleide minderjarigen) ondertekenen en kopieën bijvoegen van hun identiteitskaart of paspoort en documenten die hun relatie tot de niet-begeleide minderjarigen kunnen aantonen (zoals het register van huishoudens of een kopie daarvan).
  • Voor de servicekosten voor niet-begeleide kinderen wordt altijd het tarief voor volwassenen in rekening gebracht. Een reservering voor een niet-begeleide minderjarige moet ten minste 72 uur voor vertrek worden gemaakt.
  • Let op: 
  1. Voor UM-tickets gelden FIT-tarieven voor volwassenen. AD-, ID- en awardtickets kunnen niet worden gebruikt voor niet-begeleide minderjarigen.
    Leeftijd UMKlasseTarief
    5-7 jaarPremium Economy Class/Economy ClassFIT-tarief voor volwassenen (RBD W/U/Y/B/M)
    8-11 jaarBusiness Class/Premium Economy Class/Economy ClassFIT-tarief voor volwassenen (RBD J/C/W/U/Y/B/M)

  2. Voor niet-begeleide minderjarige reizigers geldt dat, indien er andere luchtvaartmaatschappijen betrokken zijn bij het reisplan van de niet-begeleide minderjarige en omdat de voorschriften en regels van luchtvaartmaatschappijen kunnen verschillen, het vereist is om contact op te nemen met deze luchtvaartmaatschappijen om de relevante voorschriften en regels te bevestigen voordat ze gaan reizen.
  3. Voor niet-begeleide minderjarige reizigers, aangezien sommige landen/regio's speciale vereisten hebben voor reisdocumenten van niet-begeleide minderjarigen, verzoeken wij u dit te bevestigen bij de officiële instantie van het land/de regio van toegang/vertrek om ervoor te zorgen dat u de juiste vereiste documenten hebt voorbereid voordat de reis begint.
  4. Voor niet-begeleide passagiers met een leeftijd tussen 5-14 jaar waarbij er vluchten van KL(KLM Royal Dutch Airlines)/DL(Delta Airlines) (inclusief code-sharing services) bij zijn/haar reisplan betrokken zijn, zal CI vanwege de beperkingen op interline-verbindingen die door deze twee maatschappijen zijn ingesteld, deze twee luchtvaartmaatschappijen niet opnemen in de tickets van CI in bovengenoemd scenario.
  5. Neem contact op met onze reserveringsafdeling voor meer informatie over de services voor niet-begeleide minderjarigen.

icon_Accompanied_Minor

Minderjarige onder begeleiding

  • Tickets voor minderjarigen (8-12 jaar) worden ook geaccepteerd als de begeleidende volwassene (18+) in een andere cabine zit.

Teenage Passengers

Begeleiding voor passagiers in de tienerleeftijd

Niet-begeleide tieners ouder dan 12 jaar en jonger dan 18 jaar kunnen tegen betaling hulp krijgen op de luchthaven. China Airlines helpt hen bij alle procedures op de luchthavens.

Geldig op de volgende vluchten
1.    Internationale lijnvluchten van China Airlines en Mandarin Airlines.  Niet van toepassing op vluchten met code-sharing van andere luchtvaartmaatschappijen.
2.    Voorwaarden variëren per luchtvaartmaatschappij. Als de passagiers overstappen op een andere vlucht, eindigt onze dienstverlening wanneer wij de passagiers naar de balie van die vlucht hebben gebracht
3.    Houd er rekening mee dat regelgeving voor het reizen van minderjarigen afhankelijk is van nationale voorschriften zoals in de Filippijnen en Vietnam. Neem contact met ons op voordat u tickets koopt.

Geldig voor de volgende tickets
Alle tickets die geboekt kunnen worden.
Toepassing1.    Na bevestiging van de ticketboeking kunnen passagiers tot 24 uur voor vertrek een aanvraag indienen.
2.    Passagiers in de tienerleeftijd die hun ticket op internet hebben gekocht kunnen tot 24 uur voor vertrek een aanvraag indienen. Volg daarna de aanwijzingen van het personeel voor de wijze van betaling.

Betaling en bedrag
1.    USD 75 per enkele reis (inclusief begeleiding naar China Airlines-vliegtuigen bij tussenlandingen waarbij het doorreisland niet wordt binnengegaan).
2.    Reizigers moeten voor vertrek betalen bij een ticketbalie van China Airlines.

Annulering en restitutie
1.    Passagiers moeten een annuleringsaanvraag vóór vertrek melden. Van het gerestitueerde bedrag wordt 20% servicekosten afgetrokken.
2.    Bij annulering na vertrek wordt geen restitutie verleend.

expectant_mother

Aanstaande moeders

  • Voor de vluchtveiligheid en gezondheid van passagiers, moeten zwangere passagiers onze reserveringsmedewerkers op de hoogte brengen van de verwachte bevallingsdatum en van de eventuele zwangerschap van een tweeling. Bovendien raden we alle zwangere passagiers aan dat zij hun prenatale medische dossiers met de vereiste informatie voor onderweg bij zich hebben.
  • Zwangere passagiers die de regelgeving overtreden of onjuiste gegevens opgeven kunnen mogelijk aanzienlijke kosten en verstoring veroorzaken voor de luchtvaartmaatschappij en andere reizigers. China Airlines behoudt zich het recht voor om de gemaakte kosten (inclusief, maar niet beperkt tot vluchtomleiding, claims wegens vertraging, etc.) te verhalen.
  • Passagiers die langer dan 30 weken zwanger zijn, dienen contact op te nemen met de reserveringsafdeling van China Airlines om medische toestemming te krijgen en de reservering te bevestigen door de vereiste documenten ten minste twee werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) vóór het geplande vertrek van de vlucht in te dienen: Medical Clearance Form (Medisch formulier), 'Medical Certificate' (Medische verklaring) (met informatie over de uitgerekende datum en van de eventuele zwangerschap van een tweeling of meer).
  • Het Medical Clearance Form (medisch formulier) en het Medical Certificate (medisch attest) moeten worden ondertekend door een bevoegd verloskundige binnen 10 dagen voor het vertrek van de vlucht; als de vertrekdatum bijvoorbeeld 29 maart is, moeten het 'Medical Clearance Form' en het 'Medical Certificate' een datum hebben van 20 maart of later.
  • Voor retourvluchten of doorgaande vluchten binnen twee weken na de vertrekdatum, kan de goedkeuring voor het vliegen bij de initiële aanvraag voor de vertrekvlucht worden gegeven. Indien de retourvlucht of doorgaande vlucht meer dan 2 weken later is, moet de passagier opnieuw een goedkeuringsaanvraag indienen en bijgewerkte medische documenten voorleggen.
  • Wij accepteren passagiers met een probleemloze meervoudige zwangerschap tot 31 weken + 6 dagen die een aanvraag hebben ingevuld en toestemming hebben verkregen van ons medische kantoor.
  • Wij accepteren passagiers met een probleemloze enkelvoudige zwangerschap tot 35 weken + 6 dagen die een aanvraag hebben ingevuld en toestemming hebben verkregen van ons medische kantoor.
  • Voor de vluchtveiligheid en de gezondheid van de passagier mogen zwangere passagiers niet vliegen als ze langer dan 36 weken zwanger zijn bij een enkelvoudige zwangerschap of bij een zwangerschapsduur van 32 weken bij een meervoudige zwangerschap.
  • Reizen na de bevalling CAL zal om gezondheidsredenen niet willens en wetens vrouwen vervoeren die minder dan 14 dagen geleden zijn bevallen.

Brancard

  • Voor passagiers die tijdens de vlucht moeten blijven liggen, stelt China Airlines tegen betaling brancards beschikbaar aan boord.
  • Passagiers die aan boord op een brancard willen reizen, moeten vóór vertrek toestemming verkrijgen van onze medische dienst door een Medical Certificate (Medische verklaring) van een bevoegde dienstdoende arts in te dienen. Deze verklaring moet eendatum hebben die binnen tien dagen vóór het vertrek van de vlucht ligt. Er zijn ook een medische samenvatting of medische dossiers vereist voor passagiers die korter dan twee weken vóór vertrek een chirurgische ingreep hebben ondergaan of in het ziekenhuis zijn opgenomen geweest. Als de vertrekdatum bijvoorbeeld 29 maart is, moeten het 'Medical Clearance Form' (Medisch formulier) en het 'Medical Certificate' (Medische verklaring) op 20 maart of later zijn gedateerd.
  • Passagiers die gebruikmaken van een brancard, moeten begeleid worden door ten minste één sterke volwassene (zo nodig een begeleider met medische opleiding indien noodzakelijk geacht door China Airlines) die zorg kan verlenen tijdens de vlucht. De begeleider moet plaatsnemen naast de passagier op de brancard.
  • Ter naleving van de regelgeving in Taiwan over besmettelijke ziekten, delen wij alle medische documenten van passagiers die op brancards reizen met het Taiwan Centre of Disease Control (CDC), evenals speciale immigratie- en/of douanevergunningen.
Opmerking:
  1. Passagiers op een brancard zijn alleen toegestaan in de Economy Class-cabine.
  2. Passagiers die aan boord een brancard nodig hebben, dienen uiterlijk twee werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) vóór de geplande vertrekdatum van de vlucht een ingevulde aanvraag in te dienen door contact op te nemen met het lokale bedrijfskantoor van China Airlines of het reserveringskantoor in Taiwan.

Medische zuurstof aan boord

  1. De ingebouwde zuurstoftoevoersystemen in onze vliegtuigen zijn uitsluitend bedoeld voor noodsituaties. Als een passagier verwacht tijdens een normale vlucht zuurstof nodig te hebben, zorgt China Airlines hiervoor nadat deze persoon de volgende procedures heeft afgerond:
    A. Vul een Medical Clearance Form (medisch formulier) in dat is ondertekend door een bevoegd arts en in de afgelopen 10 dagen gedateerd; en 
    B. Het verzoek moet ten minste twee werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) vóór de vertrekdatum van de vlucht zijn ingediend en goedgekeurd.
    Daarnaast adviseren wij passagiers die zuurstof nodig hebben, vergezeld te gaan van een volwassen passagier voor het geval medische behandeling nodig is tijdens de vlucht.
  2. Wij bieden de hierboven genoemde service voor medische zuurstof aan boord tegen de volgende kosten, die de passagier moet betalen –
    A. Een toeslag van USD 200 per zuurstoffles in elk vluchtsegment; en
    B. Aangezien extra stoel(en) nodig zijn om zuurstofflessen aan boord te plaatsen, moet de passagier een stoeltoeslag te betalen
    Neem contact op met ons ticketkantoor voor meer informatie over de betaling van de toeslagen voor zuurstofflessen en extra stoelen.
  3. De bovengenoemde zuurstofservice voorziet niet in zuurstoflevering op de luchthaven. Zuurstof op de luchthaven, inclusief voor vertrek/tijdens transfers en na aankomst, moet door de passagier zelf worden geregeld.
  4. Vanwege vluchtveiligheid kan een passagier met zuurstof aan boord niet plaatsnemen op een stoel in de rij bij de nooduitgang.

Draagbare elektronische medische apparatuur

Passagiers die elektronische medische apparatuur (zoals een zuurstofgenerator, afzuigapparaat, beademingsapparaat, etc.) aan boord nodig hebben vanwege hun gezondheidstoestand, moeten ten minste twee werkdagen (exclusief weekenden en feestdagen) vóór vertrek contact opnemen met het reserveringskantoor van ons bedrijf om de toestand van de passagier uit te leggen en om de uitgebreide kennisgevingsprocedure te voltooien. Hieronder staan de belangrijkste opmerkingen over het meenemen van draagbare elektronische medische apparatuur aan boord (niet van toepassing op vluchten met een gedeelde code die niet door China Airlines worden uitgevoerd):

  • Stel China Airlines ten minste twee werkdagen (exclusief weekends en feestdagen) vóór de vertrekdatum van de vlucht op de hoogte van de draagbare elektronische medische apparatuur die u aan boord gaat meenemen. Volg de instructies van het servicepersoneel om alle benodigde procedures te voltooien. 
  • Vul het Medical Clearance Form (Medisch formulier) in dat binnen tien dagen vóór het vertrek van de vlucht is ondertekend door een bevoegd arts. Als de vertrekdatum bijvoorbeeld 29 maart is, moet de het 'Medical Clearance Form' (medisch formulier) een datum hebben van 20 maart of later. Als de passagier binnen twee weken vóór vertrek een operatie heeft ondergaan of in het ziekenhuis is opgenomen geweest, is een samenvatting van de medische dossiers vereist, zodat we u een veiligheidsbeoordeling kunnen geven. De passagier moet worden door medisch personeel of een volwassen passagier die de aan boord gebrachte medische apparatuur kan bedienen en vastmaken.
  • Raadpleeg voor het merk en het model van de medische apparatuur de tabel Medische apparatuur aan boord van China Airlines (geverifieerd door de RTCA, Requirements and Technical Concepts for Aviation). Het apparaat moet zijn voorzien van het handelsmerk van de fabrikant voor identificatie door het CI-personeel. Behalve de modellen in de tabel, worden andere draagbare zuurstofconcentrators geaccepteerd voor vervoer en gebruik aan boord als zij een label hebben met de volgende vermelding: "RTCA/DO-160~ Section 21 Category M Compliant FAA Approved" (Goedgekeurd door de Amerikaanse luchtvaartautoriteit als conform RTCA/DO-160~ Deel 21 Categorie M) of "The manufacturer of this POC has determined this device conforms to all applicable FAA acceptance criteria for POC carriage and use on board aircraft." (De fabrikant van deze draagbare zuurstofconcentrator heeft vastgesteld dat dit apparaat voldoet aan alle toepasselijke aanvaardingscriteria van de Amerikaanse luchtvaartautoriteit voor vervoer en gebruik in een vliegtuig).
  • Passagiers met slaapapneu kunnen een CPAP-apparaat meenemen aan boord zonder het Medical Clearance Form' (medisch formulier) en moeten zich houden aan de handbagageregels en de Dangerous Good Regulations of Air Transport (voorschriften voor luchtvervoer van gevaarlijke goederen). Het tijdstip waarop het CPAP-apparaat gebruikt mag worden, is hetzelfde als bij de Verordeningen inzake elektronische apparaten.
  • Oplaadapparatuur is niet toegestaan aan boord. Reservebatterijen of -accu's moeten aan boord worden meegenomen volgens de voorschriften van China Airlines. Daarnaast moeten ze voldoen aan de bepalingen in de Dangerous Good Regulations of Air Transport (voorschriften voor luchtvervoer van gevaarlijke goederen).
  • Medische apparatuur van passagiers met een brancard moet worden vastgemaakt onder de brancard aan de onderkant van de stoel. Medische apparatuur van passagiers zonder brancard moet worden vastgemaakt aan de onderkant van een stoel in de rij ervoor. Deze moet worden vastgemaakt met een verlengde veiligheidsgordel.
  • Bevochtigingsapparaten die zijn aangesloten op medische apparatuur mogen aan boord worden gebruikt. Damp of wierook die wordt uitgestoten door persoonlijke bevochtigingsapparaten of luchtzuiveraars is strikt verboden.
  • Doorloop de incheckprocedure zo vroeg mogelijk op de instapdatum en zorg dat u eerder aankomt bij de juiste gate zodat het luchthavenpersoneel genoeg tijd heeft om zaken voor u te regelen. 
  • Passagiers moeten zich eveneens houden aan de voorschriften over draagbare elektronische medische apparaten die gelden in het land van bestemming, indien van toepassing.

 

Huis > Fly > Bereid u voor op de vlucht > Speciale begeleiding > Overige speciale behoeften