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마일리지 수정 및 관리

항공 마일리지

항공 마일리지

항공 마일리지는 중화항공이 운항하는 정기 항공편, 만다린 항공이 운항하는 국제 정기 항공편, SkyTeam 제휴 항공사가 운항하는 적격 항공편 이용 시 적립되는 마일리지를 뜻합니다. 항공 마일리지를 정확하고 신속하게 적립할 수 있도록 직접 또는 여행사를 통해 예약 시 서비스 담당자에게 자신의 회원 카드 번호와 이름(카드에 표기)을 제공하시기 바랍니다. 공항에서 탑승 수속할 때 회원 카드를 제시하고 마일리지가 계정에 자동 적립되었는지 확인하시기 바랍니다. 이후 문의할 때 참고할 수 있도록 항공권 사본과 탑승권은 6개월 동안 보관하는 것이 좋습니다.

마일리지 수정

마일리지 수정

항공 마일리지 적립 내역과 관련하여 질문이 있는 경우, 해당 항공편의 출발일로부터 6개월 이내에 지역별 회원 서비스 상담전화로 문의해 주십시오. 이때 탑승권, 항공권의 전자 또는 실물 영수증, 회원 카드 번호를 알려주셔야 합니다. (항공편 일정이나 예약 참조 번호는 허용되지 않습니다.) 신청 후 6주 안에 고객의 마일리지를 확인하여 정정해 드립니다. 중화항공/만다린 항공이 발행한 전자 항공권으로 중화항공/만다린 항공 항공편을 이용한 경우, Dynasty Flyer 서비스에 접속하여 온라인에서 마일리지를 수정할 수 있습니다.

제휴 마일리지

제휴 마일리지

제휴 마일리지 기록에 오류가 있을 경우 6개월 안에 제휴 기업에 직접 연락 및 필요한 문서를 제공하여 수정을 요청하십시오.

마일리지 요약 정보

회원의 개인 데이터 및 권리 보호를 위해, 마일리지 내역 또는 차감 기록을 1년 이후에도 인쇄하고자 하는 회원 또는 수탁자는 신청 양식을 작성 및 서명하고 회원의 여권 사본 또는 위탁 증명서를 중화항공의 카운터에 제출하거나 이들 문서를 중화항공의 회원 서비스 상담전화로 팩스 전송하시기 바랍니다.

마일리지 문의

마일리지 문의

계정에 관한 세부 정보는다이너스티 회원 서비스로 언제든지 문의하실 수 있습니다.
온라인 요약 정보

온라인 요약 정보

이메일을 통해 "마일리지 요약 정보"를 수신하는 데 동의한 회원은 마일리지에 변동 사항이 발생할 때마다 업데이트된 마일리지 요약 정보를 매월 온라인으로 받아보게 됩니다. 이메일을 통해 마일리지 요약 정보를 수신하는 회원에게는 내역서가 우편으로 발송되지 않습니다.
주요 마일리지 표

주요 마일리지 표

2008년 12월 1일부터 실제 마일리지 요약 정보는 전송되지 않습니다. 고객 센터에서는 최근 마일리지 업데이트만 확인할 수 있고, 중화항공 웹사이트를 방문하거나 이메일 주소를 등록하면 온라인 요약 정보를 수신할 수 있습니다.
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