INFORMATIVA E CONSENSO PER L'UTILIZZO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D.LGS 30.06.2003 N.196, ART. 13
CHINA AIRLINES gestisce i dati personali relativi ai propri Clienti secondo quanto prescritto dalla normativa di cui al Decreto Legislativo del 30 giugno 2003 n° 196, relativo al "Codice in materia di protezione dei dati personali", che dà attuazione in Italia a Direttive dell’Unione Europea in tale materia.CHINA AIRLINES garantisce che il trattamento dei dati personali, comunque acquisiti, si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali. La presente informativa non è valida per i dati raccolti tramite siti di partner di CHINA AIRLINES, eventualmente consultabili tramite link presenti sul sito web CHINA AIRLINES, di cui la società non è in alcun modo responsabile. Per tali trattamenti dovrà essere fornita autonoma informativa da parte dei rispettivi Titolari.
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MODALITÀ E TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei dati personali avverrà, anche tramite provider esterni appositamente nominati Responsabili esterni del trattamento, con garanzia di sicurezza e di riservatezza e potrà essere effettuato oltre che con strumenti manuali anche attraverso strumenti automatizzati (sia informatici che telematici) atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi. I dati personali saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi, esatti e, se necessario, aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità del trattamento, conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati.
DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DALL’UTENTE
CHINA AIRLINES raccoglie le informazioni personali ed altri dati che vengono comunicati tramite i call center della Compagnia o volontariamente inseriti nei moduli di registrazione del sito web e del sito Mobile, nonché inoltrati in modo facoltativo ed esplicito alla Compagnia a mezzo posta e posta elettronica. Tali dati possono riguardare informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti dall’interessato (in primis il servizio di trasporto aereo), oppure servizi diversi (ad es. Newsletter) e/o per contattare l’interessato (il nome, l’indirizzo postale, eventuali altri dati personali inseriti nella missiva). L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.
DATI DI NAVIGAZIONE RACCOLTI ATTRAVERSO L’UTILIZZO DI STRUMENTI ELETTRONICI
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COOKIES
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DATI RACCOLTI ATTRAVERSO IL CALL CENTER
Le telefonate ai numeri del Call Center indicati sul sito CHINA AIRLINES possono comportare il trattamento di dati personali dell’utente finalizzato a fornire i servizi dallo stesso richiesti, quali , a titolo esemplificativo: prenotazioni, acquisto e invio dei titoli di viaggio per il trasporto aereo richiesto dal passeggero, modifiche o sostituzioni di biglietti già emessi, rimborsi, assistenza post vendita, assistenze speciali e acquisti di servizi complementari al volo, ect. La finalizzazione delle transazioni elettroniche potrà comportare l’acquisizione dei dati delle carte di credito dei propri clienti, che verranno trattati con tutte le necessarie cautele previste dalla normativa di settore.
FINALITÀ DELLA RACCOLTA
CHINA AIRLINES raccoglie i dati personali dei propri utenti attraverso il sito, necessari per porre in essere le operazioni di autorizzazione, abilitazione e personalizzazione degli accessi alle varie aree e relativi contenuti del sito web della Compagnia. Come specificato, CHINA AIRLINES acquisisce i dati necessari per dare esecuzione agli obblighi contrattuali assunti nei confronti dei clienti e derivanti dalle operazioni di prenotazione e di acquisto dei titoli di viaggio dei passeggeri, dalla fornitura di servizi ancillari, nonché i dati necessari alla gestione delle segnalazioni e dei reclami inviati dai clienti e per le altre finalità sopra descritte. L’esecuzione di questi obblighi comporta necessariamente che a tali dati abbiano accesso gli addetti alle funzioni operative e commerciali di CHINA AIRLINES, nonché vettori partners in esecuzione di diversi accordi commerciali e, ove necessario, le compagnie di assicurazione con le quali CHINA AIRLINES ha stipulato le coperture obbligatorie o facoltative connesse allo svolgimento dei servizi di trasporto aereo e servizi connessi. I dati personali e/o sensibili forniti o acquisiti nel corso del rapporto contrattuale potranno essere comunicati, nel rispetto ed entro i limiti della prestazione richiesta, a:
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