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中正機場第二航廈「北候機廊廳」正式啟用1月21日起華航往返美、加、澳、日航班改在第二航廈出入境

  新聞稿

民航局與華航於1月21日下午在中正機場第二航廈,共同舉行啟用第二航廈「北候機廊廳」以及華航貴賓室的啟用典禮,交通部長林陵三特地蒞臨致詞,並與華航董事長江耀宗與總經理魏幸雄等共同剪綵。典禮後由台北前往東京與夏威夷的CI-018班機,也成為啟用慶祝儀式之後的首航班機。

1月21日開始,華航來往於美國、加拿大、澳洲、日本與關島的航班,均將在第二航廈的3A、3B號與4A號櫃檯,提供報到服務。華航目前規劃轉往中正機場第二航廈的航班,每天進出約有30班定期班機、加班機與包機,約占華航在中正機場營運的30﹪。未來無論是搭乘華航往返中正機場的旅客,或是前往機場接機的民眾皆可享受更大的空間及更舒適方便的服務。

華航董事長江耀宗表示:「為因應亞太地區空運市場的快速成長及競爭趨勢,政府已順利興建完成中正機場第二航廈北候機廊廳的重要建設,配合第二航廈北候機廊廳的正式啟用,本公司來往於美國、加拿大、澳洲、日本與關島的航線也加入第二航廈的服務行列,不但對第二航廈的運能可充分發揮,並可有效促進第一、二航廈的均衡發展。」

根據中正機場第二航廈規劃,每年可服務旅客容量為1700萬人次,目前的年旅客人次只有400餘萬人次。至於第一航廈目前每年服務的旅客人次,高達1200萬人,早已超過航廈的負荷。華航原先使用中正機場第一航廈的每天起降航班超過100班,每日載運旅客約2萬4千多人,部分航線轉往第二航廈之後,將有助於紓解第一航廈的擁擠。

華航位於第二航廈的全新貴賓室佔地340坪,採樓中樓的規劃。整體設計延續第一航廈貴賓室的現代風格。內部規劃有233個座位的沙發區,包括頭等區57個座位,以暗紅色系為主色調,商務區176個座位則為香檳綠色。配合班機起降時間,貴賓室每日從凌晨6時至夜間10時30分開放接待貴客。

硬體設施方面,貴賓室內設有頗受旅客歡迎的現煮湯麵區及各類飲品、酒類、冷熱點心的自助餐檯、3間備有SPA按摩龍頭的淋浴間、全區無線網路環境、備有12部高速寬頻上網個人電腦的上網區,另外還設有8部42吋大型電漿電視。

為了使旅客與接機民眾充份掌握華航在中正機場第一與第二航廈的航班服務,華航於去年12月初即開始透過其企業網站、24小時客服中心語音系統、戶外看板、車身及媒體廣告傳達此項訊息。此外還在1月5日邀請250位華夏會員及民眾,實際參與營運測試,藉由實際演練確保各項流程及系統設備完全符合華航標準及旅客滿意度,以提供正式在第二航廈營運時的最佳服務。在華航啟用第二航廈初期,對於走錯航廈的旅客,華航地勤人員將會提供小巴士來回載運,以協助報到作業。華航在中正機場新設客服總機為(03)398-8888。